Dobrodošli na web portal Igraj.si, koji je u vlasništvu poduzeća Trgovina in storitve, Gorazd Zupančič s.p. Cilj web portala Igraj.si je učiniti društvene igre popularnima i rasprostranjenima u što širem društvu.
CIJENE PROIZVODA I USLUGA PUTEM WEBSHOP USLUGE
Cijene proizvoda izražene su u EUR i uključuju porez na dodanu vrijednost. Cijene proizvoda podložne su promjenama do trenutka potvrde kupnje. Cijena dostave kupljenih proizvoda nije uključena u cijenu proizvoda.
NAČINI PLAĆANJA
Za sada je za kupce iz Hrvatske moguće samo plaćanje po predračunu na naš bankovni račun. Cijena dostave kupljenih proizvoda nije uključena u cijenu proizvoda. Poštarina (paketna dostava) iznosi 9,9 EUR bez obzira na veličinu paketa.
POVRAT KUPLJENIH PROIZVODA PUTEM WEBSHOP USLUGE
Registrirani korisnik ima pravo u roku od osam (8) kalendarskih dana od dana dostave proizvoda na reklamaciju ili povrat kupljenog proizvoda, ukoliko prilikom preuzimanja robe uoči nedostatke na proizvodima ili su dostavljeni proizvodi neispravni. Igraj.si će, na osnovi zahtjeva za povrat ili zamjenu, registriranom korisniku vratiti sredstva na račun koji je korisnik naveo u samom zahtjevu ili zamijeniti proizvod novim u roku od trideset (30) dana od datuma primitka vraćenog proizvoda na adresu navedenu u obrascu za reklamaciju.
Registrirani korisnik mora najaviti povrat kupljenih proizvoda putem e-maila koji mora sadržavati korisničko ime, broj ponude/računa i naziv proizvoda koji se vraća. Povrat proizvoda vrši se dostavom na adresu Trgovina in storitve, Gorazd Zupančič s.p., Smrjene 99K, 1291 Škofljica, Slovenija.
Troškove povrata snosi registrirani korisnik. Proizvodi moraju biti vraćeni u stanju u kojem su dostavljeni i u originalnom pakiranju (ambalaži u kojoj je roba dostavljena).
Ako se utvrdi da je reklamacija neopravdana ili da je do neispravnosti došlo zbog nepravilnog rukovanja ili korištenja, Igraj.si nije dužan izvršiti povrat novca ili dostaviti zamjenski proizvod. Reklamirani proizvod bit će vraćen korisniku o njegovom trošku uz pisano objašnjenje razloga odbijanja zahtjeva za povratom ili zamjenom.
Ako je došlo do pogreške prilikom pakiranja naručenih proizvoda i kupac nije dobio naručeni proizvod već neki drugi, dužan je prijaviti to putem obrasca za reklamaciju u roku od osam (8) dana. U tom slučaju, korisnik vraća krivo isporučen proizvod na trošak Igraj.si, koja se obvezuje isporučiti naručeni proizvod ili izvršiti povrat novca (sukladno zahtjevu korisnika) u roku od petnaest (15) dana od primitka krivo isporučenog artikla.
Ukoliko korisnik nije dobio naručeni i plaćeni proizvod, dužan je to prijaviti u roku od osam (8) kalendarskih dana od očekivanog dana dolaska naručenog proizvoda putem obrasca za reklamaciju ili putem kontakata objavljenih na web stranici. Igraj.si je dužan u tom roku utvrditi što se dogodilo s reklamiranom pošiljkom te korisnika obavijestiti o daljnjem rješavanju reklamacije.
RJEŠAVANJE SPOROVA
Svi sporovi koji proizlaze iz korištenja web portala suprotno odredbama Općih uvjeta portala Igraj.si rješavat će se mirnim putem. Ako to nije moguće, nadležan je sud u Ljubljani.